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Consegna

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Sì, offriamo spedizione gratuita su tutti gli ordini all'interno dell'Australia. Non è richiesto un acquisto minimo.

Il nostro obiettivo è elaborare e spedire il tuo ordine il più rapidamente possibile. Ecco i tempi di consegna stimati:

Orario limite per l'ordine: Gli ordini effettuati prima delle 17:00 (GMT+10/AEST) saranno elaborati lo stesso giorno lavorativo. Gli ordini effettuati dopo questo orario saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.
Tempo di elaborazione: 1–2 giorni lavorativi (da lunedì a venerdì)
Tempo di transito: 6–7 giorni lavorativi (da lunedì a venerdì)

Tempo totale stimato di consegna: 7–9 giorni lavorativi, a seconda della tua posizione.

Si prega di notare che i tempi di consegna possono variare a seconda di fattori come le condizioni meteorologiche e i ritardi del corriere.

Al momento, spediamo solo all'interno dell'Australia. Non effettuiamo spedizioni internazionali.

Una volta che il tuo ordine sarà spedito, riceverai un email con un numero di tracciamento. Potrai utilizzare questo numero per tracciare il tuo pacco sul nostro sito web o direttamente sulla pagina di tracciamento del corriere.

Se riscontri problemi con la consegna, come ritardi o pacchi smarriti, ti preghiamo di contattare immediatamente il nostro servizio clienti all'indirizzo support@teehit.com . Ti assisteremo per risolvere il problema il prima possibile.

Ai sensi della Legge australiana sulla tutela dei consumatori, hai diritto a un rimedio (incluso un rimborso o una sostituzione) se la merce non viene consegnata entro un tempo ragionevole o se viene danneggiata durante il trasporto.

Resi e Rimborsi

Offriamo resi facili entro 30 giorni dal ricevimento dell'ordine. Ecco i punti principali:

Gli articoli devono essere inutilizzati, nelle condizioni originali e restituiti nella confezione originale.
La spedizione di reso è gratuita per prodotti difettosi. Tuttavia, i clienti sono responsabili dei costi di spedizione per resi per cambio idea.
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, verrà elaborato un rimborso. Potrebbero essere necessari fino a 10 giorni lavorativi prima che il rimborso appaia sul metodo di pagamento originale.

Per i dettagli completi, consulta la nostra Politica di Reso e Rimborso

Una volta effettuato un ordine, viene elaborato prontamente. Se desideri annullare o modificare il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzo support@teehit.com . Se l'ordine è già stato elaborato o spedito, le modifiche potrebbero non essere possibili.

Se ricevi un articolo difettoso o danneggiato, ti preghiamo di contattarci via support@teehit.com. Ti assisteremo nell'organizzare un rimborso o una sostituzione in conformità con la nostra Politica di Reso e Rimborso . Potrebbe esserti chiesto di fornire foto dell'articolo per aiutarci a elaborare il reso rapidamente.

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Se il tuo pagamento viene rifiutato o non va a buon fine durante il checkout, il tuo ordine non sarà elaborato. Assicurati che le informazioni di pagamento siano corrette e che il tuo conto disponga di fondi sufficienti. Se il problema persiste, contatta la tua banca o il fornitore di pagamento.

Attualmente, non offriamo cambi diretti. Se hai bisogno di una taglia, colore o prodotto diverso, puoi restituire l'articolo originale secondo la nostra Politica di Reso e Rimborso e effettuare un nuovo ordine.